Аннотация: Эта книга о медиации. Она написана как для начинающих медиаторов, так и для всех граждан, которые хотят разрешить свои конфликты, помочь многим людям. На наш взгляд, граждане Казахстана созрели для применения медиативного процесса в качестве альтернативного метода для решения конфликтных ситуаций. Прочитав эту книгу и углубившись в изучение медиации, вы сможете применять эти знания в своей жизни, помочь знакомым и близким и даже сможете встать на путь профессионального медиатора.